Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Cập nhật lần cuối: 14/07/2026

NguyenK Store (nguyenkstore.com) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập, mua sắm và sử dụng dịch vụ tại website. Chính sách bảo mật này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Khi Quý khách đặt hàng, đăng ký tài khoản, liên hệ tư vấn hoặc để lại thông tin trên website, NguyenK Store có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Lịch sử đơn hàng và giao dịch
  • Thông tin trao đổi qua Zalo, Messenger, hotline khi khách hàng chủ động liên hệ

Đây là những thông tin cần thiết để NguyenK Store xử lý đơn hàng, giao sản phẩm, hỗ trợ bảo hành và chăm sóc khách hàng.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích:

  • Xử lý và giao đơn hàng đúng thông tin, đúng địa chỉ
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, tư vấn sản phẩm
  • Hỗ trợ đổi trả, bảo hành sản phẩm
  • Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận)
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh liên quan đến giao dịch

NguyenK Store không sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi nêu trên nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của NguyenK Store cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng, hoặc tự chúng tôi nhận thấy không cần thiết phải lưu trữ nữa. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ trong suốt thời gian lưu trữ.

4. Đơn Vị Được Chia Sẻ Thông Tin

NguyenK Store cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển, giao nhận để thực hiện việc giao hàng
  • Đối tác thanh toán, ngân hàng khi khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán chuyển khoản/trả góp
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật

5. Phương Thức Bảo Mật Thông Tin

NguyenK Store áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ thông tin khách hàng:

  • Sử dụng kết nối HTTPS mã hóa dữ liệu truyền tải trên website
  • Giới hạn quyền truy cập thông tin khách hàng, chỉ nhân viên liên quan mới được phép truy cập phục vụ xử lý đơn hàng
  • Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu thanh toán trên hệ thống website
  • Định kỳ rà soát, cập nhật bảo mật hệ thống nhằm phòng tránh truy cập trái phép

6. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp
  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin khuyến mãi, quảng cáo
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)
  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu vui lòng gửi qua email hoặc hotline được cung cấp tại mục Liên hệ bên dưới.

8. Thông Tin Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ:

Zalo